Política de Privacidad
Última actualización: 8 de julio de 2026
Tu confianza importa. Esta Política explica qué datos tratamos y para qué, conforme a las Leyes N° 1682/2001, N° 6534/2020 (Datos Personales Crediticios) y N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales del Paraguay.
1. Responsable del tratamiento
Identificación fiscal y domicilio legal: pendiente de publicación antes del lanzamiento comercial. alquiYa no debe habilitar cobro comercial hasta completar razón social, RUC y domicilio legal del proveedor.
Contacto: soporte@alquiya.com.
Contacto y ejercicio de derechos: soporte@alquiya.com.
2. Qué datos recolectamos
Del corredor: nombre, inmobiliaria, WhatsApp, email y los inmuebles que carga. Del inquilino: nombre, WhatsApp, respuestas de calificación y documentos que decida subir (p. ej. cédula de identidad, comprobante de ingresos) e historial de pagos de sus alquileres. Del propietario: nombre, WhatsApp y los alquileres que su corredor comparte. No tratamos datos sensibles (salud, religión, raza, opiniones políticas u orientación sexual), conforme al art. 4° de la Ley N° 1682/2001.
3. Finalidad
Calificar interesados, gestionar alquileres y cobranza, construir el historial/reputación de pago del inquilino, dar soporte y mejorar el servicio. No usamos tus datos para una finalidad distinta sin tu consentimiento.
4. Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos para ejecutar la relación de uso de la plataforma y, cuando corresponde, con tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco. El comprobante de ingresos, historial de pagos y demás datos usados para evaluar solvencia constituyen datos de carácter financiero/crediticio (Ley N° 6534/2020): su tratamiento y cesión al corredor o propietario requieren consentimiento expreso y separado, solicitado al momento de postular a un alquiler. Guardamos versión, fecha/hora y hashes técnicos de la aceptación para poder demostrarla.
5. Cesión y transferencias
Los datos de un inquilino se ceden al corredor del inmueble al que postula y, cuando sea necesario para la operación del alquiler, al propietario vinculado, siempre para la finalidad informada. Usamos proveedores de infraestructura, mensajería, email, analítica técnica y almacenamiento que pueden encontrarse fuera del Paraguay, bajo deber de confidencialidad y medidas razonables de seguridad. No vendemos tus datos. A futuro, con consentimiento explícito, podríamos compartir datos con una aseguradora autorizada o corredor de seguros matriculado para ofrecer una garantía de alquiler.
6. Conservación
Conservamos datos operativos mientras sean necesarios para cuenta, alquiler, soporte, auditoría, seguridad y obligaciones legales. Los datos crediticios que puedan afectar al titular se conservan por un máximo de 5 (cinco) años salvo regla especial aplicable; vencido ese plazo, se eliminan o desasocian de forma razonable conforme al art. 9° de la Ley N° 6534/2020.
7. Tus derechos
Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, portabilidad y revocación del consentimiento. Desde el panel (Mi cuenta) podés exportar y eliminar tu cuenta y tus datos, o escribir a soporte@alquiya.com; respondemos en un plazo máximo de 30 días. La eliminación borra tu cuenta y datos personales asociados, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales, seguridad, defensa de derechos o registros transaccionales mínimos.
8. Seguridad
Las contraseñas se guardan cifradas (nunca en texto plano). Los documentos (cédula, comprobantes) se guardan en almacenamiento privado, accesible sólo mediante enlaces firmados y temporales. Aplicamos medidas razonables de seguridad.
9. Incidentes de seguridad
Ante una vulneración que afecte tus datos personales, aplicaremos medidas de contención y notificaremos a las personas y autoridades competentes sin demora indebida cuando corresponda. Diseñamos el proceso tomando como referencia el estándar de 72 horas previsto en la Ley N° 7593/2025.
10. Autoridad de control
Podés presentar reclamos ante la SEDECO y, en materia de datos crediticios, ante el Banco Central del Paraguay. Con la plena vigencia de la Ley N° 7593/2025, la autoridad será la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), sin perjuicio de las competencias que sigan correspondiendo al BCP.
11. Contacto
Dudas sobre privacidad: soporte@alquiya.com.